En nuestra web nos gusta la transparencia. Queremos que te sientas con la tranquilidad de que cuidamos tanto tu celebración como tu privacidad. A continuación, te explicamos cómo funciona la reserva de nuestro espacio y el tratamiento de tus datos.
¿Para qué usamos tus datos?
Cuando contactas con nosotros o realizas una reserva a través de la web, te solicitamos únicamente los datos mínimos indispensables (como tu nombre, teléfono, correo electrónico y fecha del evento). Usamos esta información de forma confidencial con el único fin de:
Gestionar y confirmar la reserva de tu evento.
Enviarte la información o resolver las dudas que nos solicites.
Contactar contigo en relación con tu celebración.
¿Compartimos tus datos con terceros?
No vendemos, cedemos ni compartimos tus datos personales con empresas publicitarias ni con terceros.
Tus datos solo se conservan durante el tiempo necesario para la gestión de la reserva o para cumplir con obligaciones contables/fiscales básicas.
Tus derechos sobre tus datos
En cualquier momento puedes preguntarnos qué datos guardamos, solicitar su modificación o pedir que los eliminemos. Tan solo debes escribirnos un correo electrónico a nuestra dirección de contacto oficial.
¿Qué son las cookies?
Las cookies son pequeños archivos que se almacenan en tu navegador para permitir que la web funcione correctamente y te ofrezca una navegación ágil y segura.
¿Qué tipos de cookies utiliza esta web?
Cookies Técnicas o Esenciales (Obligatorias): Son necesarias para que la página cargue adecuadamente, puedas navegar entre secciones o solicitar disponibilidad sin fallos técnicos. No almacenan información personal identificable.
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Cómo controlar tus cookies
Puedes aceptar o rechazar las cookies no esenciales desde el aviso emergente (banner) de la web o configurando las opciones de privacidad directamente en las preferencias de tu navegador (Chrome, Safari, Firefox, Edge).
1. Ámbito de Aplicación
Esta normativa se aplica a las reservas realizadas en días especiales y festividades señaladas, entre las que se incluyen: Nochebuena, Navidad, Nochevieja, Año Nuevo, Reyes, Noche de Halloween, festivos locales y nacionales, y fines de semana clave de la temporada navideña.
2. Consulta Previa de Disponibilidad
Debido a la alta demanda durante estas fechas, no se realizan reservas automáticas directas.
Es requisito obligatorio consultar la disponibilidad previamente con el equipo de Sala Emociones a través de nuestro contacto de WhatsApp o teléfono antes de efectuar cualquier pago o confirmación.
3. Tarifas y Horarios Especiales
Las reservas en días o eventos especiales están sujetas a tarifas, paquetes y horarios diferenciados respecto a la tarifa estándar de alquiler habitual, debes consultar previamente.
4. Confirmación de Reserva y Bloqueo de Fecha
Para garantizar y bloquear la fecha solicitada en días especiales, será necesario abonar la fianza/depósito de reserva estipulada para dicho evento en un plazo máximo de 24-48 horas tras la confirmación de disponibilidad y precios.
De no realizarse el abono dentro del plazo, la fecha quedará liberada para otros clientes.
5. Política de Cancelación y Cambios
Las cancelaciones o modificaciones de reservas en días especiales deberán notificarse con un mínimo de 30 días de antelación.
Por la naturaleza de estas fechas de alta ocupación, las cancelaciones fuera de este plazo conllevarán la pérdida del importe abonado en concepto de reserva.
